Algemene Voorwaarden webwinkel 

In deze algemene voorwaarden staat een aantal basisregels voor ons als webwinkel en u als consument

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Homewall B.V., gevestigd aan Landmansweg 113-3, 7556 LW Hengelo (OV). Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

• 2.1 Homewall levert uitsluitend in Nederland. Voor levering buiten Nederland kan op verzoek een offerte worden opgesteld.
• 2.2 Voor leveringen naar bestemmingen die uitsluitend toegankelijk zijn via toltunnels, zoals de Westerscheldetunnel, dient vooraf contact te worden opgenomen. Leveringen naar de Waddeneilanden zijn helaas niet mogelijk.
• 2.3 De levering vindt plaats tot aan de voordeur van het opgegeven adres. Voor appartementencomplexen leveren wij tot de centrale ingang.
• 2.4 Wij streven ernaar om de levering binnen de afgesproken termijn uit te voeren. Bij vertraging ontvangt u zo snel mogelijk bericht.

Bij Homewall streven we ernaar om u tevreden te stellen met uw aankoop. Mocht u echter niet tevreden zijn, dan bieden wij de mogelijkheid om producten te retourneren onder de volgende voorwaarden:

• 3.1 Retourtermijn: U heeft 14 dagen om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden. Daarna heeft u 14 dagen om het product terug te sturen. Als het product beschadigd is of de verpakking meer schade heeft dan noodzakelijk is om het product te testen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product daarom zorgvuldig en zorg ervoor dat het goed verpakt wordt geretourneerd.

  3.2 Kosten voor retourzending: De kosten voor het retourneren bedragen €50,-, aangezien wij het product bij u thuis komen ophalen.

  3.3 Verzendkosten oorspronkelijke levering: De verzendkosten voor de oorspronkelijke levering worden niet terugbetaald. Alleen het aankoopbedrag van de producten wordt binnen 7 werkdagen terugbetaald.

  3.4 Retourzendingen moeten vooraf worden aangemeld via info@homewall.nl of telefonisch.

  3.5 Na het aanmelden van het retour heeft Homewall 14 dagen om het orderbedrag minus retourkosten terug te storten.

• 4.1 Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• 4.2 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. Uw gegevens worden zorgvuldig beveiligd en wij treffen passende veiligheidsmaatregelen bij elektronische betalingen.

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. Wij zullen het volledige aankoopbedrag, exclusief standaard leveringskosten, binnen 14 dagen terugbetalen.

6.Klachten

Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via  https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak.  Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie."

• 7.1 Homewall is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik van de producten.
• 7.2 De aansprakelijkheid blijft beperkt tot het aankoopbedrag.
• 7.3 Homewall is niet verantwoordelijk voor verlies, schade of andere problemen met de levering vanaf het moment dat de bestelling is overhandigd aan de klant bij de voordeur. Voor appartementencomplexen geldt dat de verantwoordelijkheid overgaat bij de centrale ingang van het gebouw.
  

Homewall is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de levering als gevolg van overmacht, zoals weersomstandigheden, transportstoringen, of overheidsmaatregelen.

9.Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Bestellingen worden tot de voordeur geleverd. Voor appartementen leveren wij tot de centrale ingang of hal, tenzij anders afgesproken. Bij eengezinswoningen leveren wij tot de voordeur op de begane grond.

Alle rechten op de weergegeven informatie en producten behoren toe aan Homewall of rechthebbenden.

Wij verwerken uw persoonsgegevens conform ons privacybeleid en de geldende wet- en regelgeving.

Homewall behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Laatste wijziging: 01-10-2024.